Гамидов Гамид Инсаф оглы / Hamidov Hamid - доктор философии по экономике, доцент, кафедра управления бизнесом;
Рзаев Анар Яшар оглы / Rzayev Anar - доктор философии по экономике, старший преподаватель, кафедра международной экономики;
Гусейнли Айтан Тайяр кызы / Huseynli Aytan - доктор философии по экономике, старший преподаватель;
Шамхалова Самира Октай кызы / Shamkhalova Samira - доктор философии по экономике, преподаватель, кафедра управления бизнесом, Азербайджанский государственный экономический университет, г. Баку, Азербайджанская Республика
Аннотация: экономические реформы, проводимые в Азербайджане, повысили внимание к проблеме качества. На данный момент основной проблемой предприятий является выпуск конкурентоспособной продукции. Чтобы решить данную проблему, предприятия должны определить бизнес-процессы, которые отражает в себе систему контроля качества.
Наличие системы качества, правильно определяющей бизнес-процессы увеличивает вероятность успеха предприятий на внешних рынках. В связи с этим эта статья посвящается правильному управлению и оптимизации бизнес-процессов.
Abstract: the economic reforms carried out in Azerbaijan, increased attention to the quality problem. At the moment, the main problem of business is the production of competitive products. To solve this problem, companies should define business processes, which reflects the quality control system. Availability of quality system correctly identifies the business processes increases the probability of success of companies in foreign markets. Therefore, this article is dedicated to the proper management and optimization busine processes.
Ключевые слова: бизнес-процесс, модель бизнес-процессов, экономическая эффективность,высококачественные услуги, оптимизация.
Keywords: business process, models of business process, economic efficiency, quality services, optimization.
Литература
- Bandara W., Gable G. G. & Rosemann, M. (2005). Factors and Measures of Business Process Modeling: Model Building Through a Multiple Case Study. European Journal of Information Systems, 14(4), 347-360.
- Becker J. & Schütte R. (2004). Handelsinformationssysteme (in German: Retail Information Systems) (2nd ed.). Landsberg/Lech, Germany: Moderne Industrie.
- BPMI.org, & OMG. (2006). Business Process Modeling Notation Specification. Final Adopted Specification. Retrieved February 20, 2006.
- CCTA (2000). Service Support. IT Infrastructure Library Series. London: The Stationery Office Books.
