Беляева Елизавета Тимофеевна / Belyaeva Elizaveta – студент, факультет бизнеса и менеджмента, Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики, г. Москва
Аннотация: в статье дается краткая справка о компании «Сингапурские авиалинии», выявляются особенности структурных характеристик организации.
Abstract: the paper gives brief information about the Singapore Airlines Company, the features of structural characteristics in the organization are observed.
Ключевые слова: формализация, специализация, организация, иерархия.
Keywords: formalization, specialization, organization, hierarchy.
Литература
- SingaporeAirlines[Электронный ресурс]. – Режим доступа: - http://www.singaporeair.com/.
- Kaufman Ron How Does Singapore Airlines Fly So High? [ВИнтернете] // CSM: The Magazine for Customer Service Managers & Professionals. - 2010 г. [Электронныйресурс]. – Режимдоступа: http://www.customerservicemanager.com/how-does-singapore-airlines-fly-so-high/.
- Tschohl John Achieving Excellence Through Customer Service [Книга]. - 2013. - № 9.
- Беляева Е. Т. Инструменты и методы антиинфляционной политики [Статья] // Economics. - Москва: Проблемы науки, 2015 г.. – 1 (10).
- Беляева Е. Т. Современная внешняя политика РФ [Статья] // European Science. - Москва: Проблемы науки, 2016 г.. – 5 (15).