Технические науки

COMPARATIVE ANALYSIS OF THE APPLICATION OF LEAN MANAGEMENT PRINCIPLES ON PRACTICAL EXPERIENCE [СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ПРИНЦИПОВ БЕРЕЖЛИВОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРАКТИЧЕСКОМ ОПЫТЕ]

Shevkoplyasova A.M.

Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Shevkoplyasova Anastasiya Michailovna - Head,

INTERNAL AUDIT SERVICE,

REGIONAL CLINICAL HOSPITAL, KARAGANDA, REPUBLIC OF KAZAKHSTAN

Abstract: тhe article analyzes the impact of the introduction of lean manufacturing on the quality of medical care in comparison with conventional processes without optimization, as well as the changes achieved when adopting the experience of lean management. The assessment of the main indicators of the quality of medical care provided at the level of emergency departments based on a sample of three dispensary hospitals with a single subordination was carried out. The study used specially designed checklists and two types of questionnaires for patients and medical staff.

Keywords: quality satisfaction, lean manufacturing, lean management, optimization, time period, patient reception, checklist, questionnaire.

Шевкоплясова А.М.

Шевкоплясова Анастасия Михайловна – руководитель,

 служба внутреннего аудита,

Областная клиническая больница, г. Караганда, Республика Казахстан

Аннотация: в статье анализируется влияние внедрения бережливого производства на качество оказываемой медицинской помощи в сравнении с обычными процессами без оптимизации, а также изменения, достигаемые при принятии опыта бережливого менеджмента. Проведена оценка основных показателей качества оказываемой медицинской помощи на уровне приёмных отделений на основании выборки из трёх провизорных госпиталей с единым подчинением. При исследовании использовались специально разработанные чек-листы и два вида опросников для пациентов и медицинского персонала.

Ключевые слова: удовлетворённость качеством, бережливое производство, бережливый менеджмент, оптимизация, временной период, приём пациента, чек-лист, анкетирование.

Список литературы / References

• Латуха О.А. Применение международного опыта бережливого производства в концепции устойчивого развития медицинской организации. // Вестник Новосибирского государственного педагогического университета, 2018. № 1 (8). С. 239–254.
• Wiig Siri, Aase Karina, von Plessen Christian, Burnett Susan et al. Talking about quality: exploring how 'quality' is conceptualized in European hospitals and healthcare systems. // BMC Health Serv. Res, № 14. Р. 478.
• Wiig Siri, Marianne Storm, Karina Aase, Martha Therese Gjestsen ey al. Investigating the use of patient involvement and patient experience in quality improvement in Norway: rhetoric or reality? // BMC Health Serv. Res., № 3. С. 206.
• Clavel Nathalie, Pomey Marie-Pascale, Djahanchah Philip Sacha Ghadiri. Partnering with patients in quality improvement: towards renewed practices for healthcare organization managers? // BMC Health Serv. Res., № 1 (9). С. 815.
• Королева Е.Ф. Оценка качества и эффективности медицинской помощи: система критериев. // Молодой ученый, 2016. № 19 (123). С. 247-248.
• Malak Aoun, Norlena Hasnan, Hassan Al-Aaraj. Relationship between lean practices, soft total quality management and innovation skills in Lebanese hospitals.// East Mediterr. Health J, 2018. № 3 (24). С. 269-276.
• Ali Janet, Edris Hasanpoor, Sakineh Hajebrahimi, Homayoun Sadeghi-Bazargani. Evidence-based management - healthcare manager viewpoints. // Int. J. Health Care Qual. Assur., № 5 (31). С. 436-448.
• Арженцов В.Ф., Гайворонская Т.В., Веселова Д.В. и др. Оценка эффективности метода «обучения действием» на «фабрике процессов» с целью применения философии, принципов и инструментов бережливого производства в медицинских организациях.// Современные проблемы науки и образования, 2019. № 2. [Электронный ресурс]. Режим доступа: undefined (дата обращения: 20.08.2020).
• Al-Balushi S., Sohal A.S., J., Al Hajri А. et al. Readiness factors for lean implementation in healthcare settings--a literature review//J. Health Organ. Manag., 2014. № 2 (28). С. 135-153.
• Морев К.С. Бережливое производство: сравнение японского и отечественного опыта.// SCI-ARTICLE,2017. [Электронный ресурс]. Режим доступа: undefined (дата обращения: 20.08.2020).
• Huhs Emanuel, Gliebe Wolfgang, Sendlhofer Gerald. Qualitative analysis of lean management in healthcare: perspectives of Austrian and Swiss experts.//Z Evid. Fortbild. Qual. Gesundhwes., 20 № 143. Р. 8-14.
• Nunes Francisco G., Glenn Robert, Weggelaar-Jansen Anne Marie, Wiig Siri et al. Enacting quality improvement in ten European hospitals: a dualities approach. // BMC Health Serv. Res., № 1 (20). С. 658.
• Al-Farsi Yahya M., Al-Balushi Shahid M. Go Lean, Get Leaner: The application of lean management in Omani healthcare// Sultan Qaboos Univ Med J., 2018. № 4 (18). С. 431-432.
• Протасова Л.М., Масунов В.Н., Бойков В.А., Деев И.А., Кобякова О.С. Опыт внедрения технологий бережливого производства в здравоохранении: обзор лучших практик./ / Социальные аспекты здоровья населения, 2019. № 4 (65). [Электронный ресурс]. Режим доступа: undefined,ru/ (дата обращения: 20.08.2020).
• Serrano Leo, Hegge Pamela, Sato Brendon, Richmond Barbara, Stahnke Lennis. Using LEAN principles to improve quality, patient safety, and workflow in histology and anatomic pathology. // Anat. Pathol., 2013. № 3 (17). С. 215-221.
• Zozus Meredith Nahm, Yong Leslie W. et al. Training as an Intervention to Decrease Medical Record Abstraction Errors Multicenter Studies.// Health Technol. Inform., 2019. № 257. С. 526-539.
• McIntosh Bryan, Sheppy Bruce, CohenIvan. Illusion or delusion--Lean management in the health sector.// J. Health Care Qual. Assur., 2014. № 6 (27). С. 482-492.
• Hwang Pauline, Hwang David, HongPaul. Lean practices for quality results: a case illustration.// J. Health Care Qual. Assur., 2014. № 8 (27). С. 729-741.
• Hihnala Susanna, Kettunen Lilja, Suhonen Marjo, Tiirinki Hanna. The Finnish healthcare services lean management. // Leadersh. Health Serv. (Bradf Engl), № 1 (31). С. 17-32.
• Попова Е.О. Оценка влияния методов бережливого производства на деятельность клиник.// Международный студенческий научный вестник, 2017. № 4. С. 1.
• Чернышева Е.Н., Макарова-Коробейникова Е.П. Лин-технологии в управлении медицинской организацией. // Вестник Алтайской академии экономики и права, 2019. № 2. С. 352-357.
• Любимова Е. Проекты «бережливого» здравоохранения в Севастополе: обучение и стандартизация – основа преобразований, [Электронный ресурс]. Режим доступа: undefined (дата обращения: 20.08.2020).
• Shogo Kanamori, Seydou Sow, CastroMarcia C., Rui Matsuno, Akiko Tsuru, Masamine Jimba. Implementation of 5S management method for lean healthcare at a health center in Senegal: a qualitative study of staff perception. // Health Action., 2015. № 8 (7). С. 256-272.
• Агеева К.С., Катаев А.В. Описание процесса организации «бережливой поликлиники».// Международный студенческий научный вестник, 2018. № 5. [Электронный ресурс]. Режим доступа: undefined (дата обращения: 20.08.2020).
• Бурыкин И.М., Вафин А.Ю., Хафизьянова Р.Х. Повышение эффективности менеджмента учреждений здравоохранения в современных условиях на основе принципов бережливого производства. // Фундаментальные исследования, № 3 (7). С. 523-529.
• Кондратьева И.Ю., Коптева Л.Н., Переслегина И.А., Боровкова Т.А. Стратегия внедрения бережливого производства в детской поликлинике.// Медицинский альманах, 2018. № 54 (3). С. 10-14.

Ссылка для цитирования данной статьи

		Тип лицензии на данную статью – CC BY 4.0. Это значит, что Вы можете свободно цитировать данную статью на любом носителе и в любом формате при указании авторства.
Ссылка для цитирования. Шевкоплясова А.М. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ПРИНЦИПОВ БЕРЕЖЛИВОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРАКТИЧЕСКОМ ОПЫТЕ [COMPARATIVE ANALYSIS OF THE APPLICATION OF LEAN MANAGEMENT PRINCIPLES ON PRACTICAL EXPERIENCE] // XLII International Scientific Review of the Problems and Prospects of Modern Science and Education Свободное цитирование при указании авторства: https://scientific-conference.com/grafik/grafik-2019-pervoe-polugodie.html  (Paris, France - 26 August, 2020). с. {см. сборник}

 

Поделитесь данной статьей, повысьте свой научный статус в социальных сетях

Tweet